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Faut-il changer votre moteur de réservation d’hôtel ?

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Pour un hôtel, le système de réservation est un outil majeur pour convertir les internautes en clients et c’est un élément indispensable dans la chaîne de commercialisation des offres (cf. schéma ci-dessous). On parle même aujourd’hui d’expérience de réservation, qui précédemment était une étape plutôt technique et rarement travaillée à l’aune de la satisfaction client. […]

02 Mar
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HOTELIERS vs OTAs : les nouvelles armes pour reprendre la main !

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Face au développement hégémonique des OTAs dans l’intermédiation de l’offre hôtelière, les responsables d’établissements d’hébergements peuvent dorénavant riposter et ainsi augmenter le volume de réservations en ligne directes, synonymes de marges plus importantes. Voici quelques pistes  de réflexion et d’action ! 1/ La guerre ouverte ! Vous pouvez créer votre propre « OTA » en ouvrant une plateforme […]

21 Jan